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Revalidações
Atualizado em 24 abr. 2023

Somente as tarifas TAP não restritivas, são passíveis de revalidação, isto é, quando a regra da tarifa tem o seguinte texto:

      CHANGES PERMITTED FOR REISSUE/REVALIDATION.                              

No entanto a  revalidação destes bilhetes apenas será permitida para voos operados pela TAP (voos TP/NI/WI). 

Caso se verifiquem revalidações de tarifas restritivas as mesmas serão penalizadas com ADM!

Bilhetes envolvendo voos operados por outras companhias, ainda que com número de voo TP (isto é, voos em code-share), independentemente das tarifas aplicadas, terão obrigatoriamente de ser reemitidos.
 

Revalidação pelo agente de viagens autorizada em caso de irregularidade operacional (INVOL)

A revalidação de bilhetes TAP pelas Agências de Viagens é autorizada em caso de alterações de horário involuntárias (status do segmento em "TK") e cancelamento (status do segmento em "UN") dos voos operados pela TAP.

  • Em caso de alteração de horário  (status TK) desde que mantenha o voo inicial
  • Em caso de cancelamento (status "UN") de um voo TAP (número de voo da TAP), desde que a alternativa proposta seja aceite.

Em todos os casos em que a alternativa não seja aceite pelo passageiro ou a ligação (MCT) fique comprometida entre em contato com o seu habitual suporte de Agências.

A alteração gratuita da reserva tem de ser efetuada no prazo de 10 dias após a efetivação do horário (UN/TK enviado para o PNR).

 

ATENÇÃO!

Nos casos de alterações voluntárias antes da partida do voo original, a revalidação ou reemissão do bilhete deverá ser concluída até 24 horas após a alteração da reserva, e nunca depois da hora de partida do voo original. Caso esta condição não seja cumprida, haverá penalização por ADM no valor de EUR25.00 por bilhete.

Nos casos da alteração voluntária se realizar depois da hora de partida do voo original (No-show), a revalidação ou reemissão do bilhete deverá ser concluída até 24 horas após a remarcação da reserva. Caso esta condição não seja cumprida, haverá penalização por ADM  no valor de EUR25.00 por bilhete.

Descarregue o "Quick Reference" que criámos para rápida consulta das boas práticas para o evitar o ADM.

As penalizações de alterações voluntárias devem ser cobradas como taxa DU!

 

EMDs

Todos os EMDS podem ser reutilizados para o mesmo serviço no espaço de 1 (um) ano a contar da data de emissão.

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